Verkaufsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die auf der Website www.passione500.it getätigten Käufe, deren Eigentümer:
RAL 3 S.r.l.
S.da Comunale di Bertolla, 152 – 10156 Torino (TO), Italia
P.IVA: 12004380015
Tel: +39 (0) 114375661
E-mail: info@passione500.it
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website www.passione500.it getätigt werden.
Die Produkte können sowohl von Verbrauchern als auch von Gewerbetreibenden (Unternehmen oder Inhaber einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) erworben werden. Das Widerrufsrecht gilt für beide Kategorien, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Die Bilder und Beschreibungen der Produkte auf der Website sind als unverbindlich zu betrachten. Farben, Details und Oberflächen können je nach Monitoreinstellungen oder Produktionsunterschieden variieren. Eventuelle sachliche Fehler in der Produktbeschreibung begründen keine Haftung des Verkäufers, unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts.
RAL 3 S.r.l. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung Anwendung findet.
2. Verfügbarkeit der Produkte
Alle auf der Website angebotenen Produkte sind auf Lager und in der Regel versandfertig. Die Website verwaltet keine dynamischen Lagerbestände, da RAL 3 S.r.l. über das Material physisch in seinen Lagern verfügt.
Es gibt keine Fälle, in denen Produkte bestellt werden können, aber nicht verfügbar sind.
3. Bestellungen
Bestellungen können über die Website, per E-Mail oder per Instant Messaging aufgegeben werden.
RAL 3 S.r.l. behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die folgende Merkmale aufweisen:
- Anzeichen für mutmaßlichen Betrug oder ungewöhnliches Verhalten;
- unvollständige, falsche oder nicht überprüfbare Adressen;
- Kunden mit problematischem Verhalten in der Vergangenheit;
- Nicht autorisierte oder nicht abgeschlossene Zahlungen.
Mit der Absendung der Bestellung werden die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig akzeptiert.
4. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer zum für das Bestimmungsland der Bestellung geltenden Satz.
Eventuelle Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand des Volumengewichts berechnet.
Versicherung der Ware:
Optional und verfügbar zum Preis von 1 % des Gesamtbestellwerts, mindestens jedoch 5 € (inkl. MwSt.). Wenn keine Versicherung abgeschlossen wurde, haftet der Kunde für eventuelle Transportschäden.
Nachnahme:
Gebühr in Höhe von 1,5 % des Bestellwerts, mindestens jedoch 5 €. Die Nachnahme ist innerhalb der vom beauftragten Kurierdienst festgelegten Grenzen verfügbar.
5. Zahlungsmodalitäten
Der Kunde kann bezahlen mit:
- Kredit-/Debitkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Satispay
- Banküberweisung
- Sofortige Banküberweisung
- Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung; Gebühren wie im vorherigen Punkt angegeben)
6. Versand und Lieferung
RAL 3 S.r.l. versendet mit nationalen und internationalen Kurierdiensten (z. B. SDA, GLS, BRT). Der Versand ist innerhalb Italiens, Europas und in Nicht-EU-Länder möglich.
Ungefähre Zeitangaben:
- Auftragsvorbereitung: 24/48 Arbeitsstunden
- Lieferung in Italien: 24/48 Arbeitsstunden
- Lieferung ins Ausland: 4/5 Werktage
Kontrolle der Ware bei Lieferung
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Verpackung vor der Unterzeichnung sorgfältig zu überprüfen. Es ist immer erforderlich, das Lieferdokument in Papierform zu verlangen, auf dem die Unterschrift, der Stempel und gegebenenfalls ein begründeter
Verfügt der Kurier ausschließlich über ein Handheld-Gerät, muss der Kunde die vom Fahrer eingegebene Vorbehaltserklärung fotografieren. Ist dies nicht möglich, wird empfohlen, das Paket nicht anzunehmen.
Bei beschädigter oder ungewöhnlicher Verpackung:
- eine spezifische und begründete Vorbehaltserklärung angeben, wie beispielsweise „Karton beschädigt“, „Verpackung zerdrückt“, „Loch in der Verpackung“;
- Verwenden Sie keine allgemeinen Vorbehalte („Kontrollvorbehalt“), da diese von den Kurierdiensten nicht akzeptiert werden.
- Fotografieren Sie sofort die Mängel der Verpackung.
Bei unbeschädigter Verpackung, aber Zweifeln an der Unversehrtheit des Inhalts:
- Mit Vorbehalt unterschreiben und die Bedenken begründen (z. B. „möglicher Stoß – verbeulte Ecke“).
Wichtige Hinweise:
- Der Kontrollvermerk muss in Anwesenheit des Kuriers angebracht werden.
- Ohne einen begründeten und den angegebenen Verfahren entsprechenden Vorbehalt ist es nicht möglich, Schadensfälle zu eröffnen, und wir können nicht auf eventuelle Ersatz- oder Erstattungsanträge reagieren.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht zum Zeitpunkt der physischen Abholung des Pakets auf den Kunden über.
7. Kompatibilität der Ersatzteile
Die im Produkttitel oder unter „kompatible Modelle” angegebene Kompatibilität basiert ausschließlich auf den Original-Ersatzteilkatalogen von Fiat.
Die Verantwortung für die Überprüfung eventueller Änderungen, Anpassungen oder Umbauten am Fahrzeug liegt beim Kunden. RAL 3 S.r.l. haftet nicht für die Ungeeignetheit des Ersatzteils, wenn diese Unvereinbarkeit auf nicht originale oder nicht gemeldete Änderungen zurückzuführen ist.
8. Widerrufsrecht
Der Kunde (Verbraucher oder Gewerbetreibender) hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kauf zurückzutreten, wie in den Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen angegeben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, versiegelte und aus hygienischen Gründen geöffnete Produkte, installierte elektronische Geräte oder Artikel, die nach Gebrauch nicht zurückgegeben werden können.
9. Fehlerhafte oder nicht konforme Produkte
Bei beschädigten, fehlerhaften oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten muss sich der Kunde unverzüglich per E-Mail an RAL 3 S.r.l. wenden und Fotos sowie eine Beschreibung des Problems beifügen.
RAL 3 S.r.l. bietet:
- kostenloser Austausch des Produkts oder
- vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten.
10. Haftung
RAL 3 S.r.l. haftet nicht für:
- Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt;
- Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen;
- nicht originale Änderungen am Fahrzeug, die ein Ersatzteil unkompatibel machen;
- Geringfügige Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem tatsächlichen Produkt aufgrund von Beleuchtung, Monitor oder Aktualisierungen des Herstellers.
- Transportschäden, wenn keine optionale Versicherung abgeschlossen wurde;
- Inhalte oder externe Links auf der Website.
11. Gerichtsstand und ADR/ODR
Für Verbraucher ist der Gerichtsstand ihr Wohnsitz oder Aufenthaltsort. Für Unternehmen und Freiberufler ist Turin der ausschließliche Gerichtsstand.
RAL 3 S.r.l. weist darauf hin, dass die europäische ODR-Plattform zur Streitbeilegung verfügbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Kundendienst
Für Informationen, Hilfe oder Beschwerden:
E-mail: info@passione500.it
Telefon: +39 (0) 114375661
RAL 3 S.r.l. antwortet innerhalb von 24/72 Arbeitsstunden.
13. Schlussbestimmungen
RAL 3 S.r.l. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden.